Resposta rápida
O que é TI gerenciada?
É quando uma empresa especializada cuida da tecnologia do seu negócio de ponta a ponta: monitora computadores, rede e servidores 24 horas, presta suporte, mantém o backup e acompanha a gestão de TI. Em vez de chamar alguém só quando quebra, a TI é cuidada de forma contínua e proativa.
- Monitoramento 24/7: alertas antes de a falha parar a operação
- Suporte: telefone, chat, videoconferência e presencial
- Infraestrutura: computadores, rede, servidores e backup
- Gestão de TI: inventário, manutenção, contratos e relatórios
Cada minuto parado é dinheiro perdido. A SolverSoft faz o monitoramento proativo da sua infraestrutura e detecta problemas antes de eles afetarem o faturamento, com infraestrutura segura, backup automático e equipe pronta a qualquer hora.
É a TI da empresa cuidada por um parceiro único: o mesmo time que conhece o seu sistema de gestão cuida dos computadores, da rede e dos servidores que o mantêm no ar.
Como cuidamos da sua TI
Monitoramento 24/7
Acompanhamento contínuo de servidores, rede e serviços com o RMM, nossa plataforma própria, com alerta para agir antes de o problema aparecer para o cliente.
Suporte presencial e remoto
Atendimento por telefone, chat e videoconferência e presencial no Centro-Oeste mineiro e na Grande BH.
Computadores, rede e servidores
Instalação, configuração e manutenção do ambiente computacional da empresa.
Backup e recuperação
Rotinas de backup para que um defeito ou um ataque não apaguem os dados da empresa.
Gestão de TI
Inventário de equipamentos e licenças, manutenção, prazos, contratos e relatórios para o dono.
Segurança da informação
Proteção contra invasões, controle de acessos e ambiente seguro.
Para quem cuida da TI: o que entregamos na infraestrutura
Além do suporte do dia a dia, a SolverSoft projeta e mantém a infraestrutura que sustenta a operação:
VPN WireGuard entre unidades
Matriz, filiais e equipamentos industriais ligados por VPN em topologia hub-and-spoke, inclusive em links via satélite com CGNAT, sem IP fixo.
DNS dinâmico
Acesso aos servidores e equipamentos da empresa mesmo quando a internet não tem IP fixo.
Firewall e filtro de conteúdo
Bloqueio de sites e categorias, regras por usuário e registro dos acessos à internet.
Dispositivos não autorizados
Detecção de computadores, celulares e programas que entraram na rede sem autorização.
Rede e impressoras por SNMP
Disponibilidade de links, switches, servidores e impressoras, com alertas e consumo de impressão.
Gerenciamento das estações
Inventário, atualizações e acesso remoto aos computadores para resolver sem deslocamento.
Backup com arquivos abertos
Cópias agendadas com VSS, inclusive de bancos de dados em uso, para destino local, de rede ou nuvem.
Servidores e bancos de dados
Instalação, atualização e acompanhamento de servidores Windows e Linux e de bancos SQL Server e MySQL.
Acesso a firewalls FortiGate
Acesso remoto por SSL-VPN a redes protegidas por firewalls FortiGate, para equipes e sistemas que precisam entrar na rede da empresa.
Servidores para IA privada
Servidores com placa de vídeo (GPU) para rodar modelos de inteligência artificial dentro da empresa, sem enviar dados para fora.
Quando a ferramenta pronta não resolve, construímos a nossa
Parte das ferramentas que usamos para cuidar dos clientes foi desenvolvida pela própria SolverSoft, em Go: agentes de monitoramento e inventário instalados nas estações (o RMM, a plataforma de RMM que usamos no suporte de todos os clientes), VPN entre unidades com acesso via satélite e conexão a firewalls corporativos. Assim resolvemos casos em que o produto de prateleira não chega, com o mesmo time que desenvolve software e monta a IA privada.
Canais de suporte
Você nunca fica sozinho: o suporte é ilimitado, pelo canal mais prático para cada situação.
- Telefone: (37) 4141-0142
- Chat e WhatsApp: atendimento por mensagem
- Videoconferência: para orientar e resolver com a tela compartilhada
- Presencial: no Centro-Oeste mineiro e na Grande BH, quando o problema exige alguém no local
Um parceiro só para software, infraestrutura e segurança
ERP, desenvolvimento sob medida, segurança e monitoramento com uma única empresa: menos fornecedores para coordenar e ninguém empurrando o problema para o outro. Conheça também a gestão de TI, a segurança da informação e o ERP Imperium.
Para quem é a TI gerenciada
- Empresas que não podem parar: indústria, comércio, transporte e serviços
- Empresas sem departamento de TI ou com uma pessoa sobrecarregada
- Quem depende do sistema de gestão e da internet para faturar
- Quem quer saber dos problemas antes do cliente
Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe explica sem compromisso e mostra como isso funciona na sua empresa.
Falar no WhatsAppPerguntas frequentes
O monitoramento funciona 24 horas?
Sim. O monitoramento é 24/7, todos os dias da semana, para detectar problemas antes de afetarem a operação.
O suporte é presencial ou remoto?
Os dois. Atendemos por telefone, chat e videoconferência e presencialmente no Centro-Oeste mineiro e na Grande BH.
Vocês atendem empresas fora de Divinópolis?
Sim. O suporte remoto e o monitoramento atendem empresas de qualquer lugar do Brasil e do mundo; o atendimento presencial é feito no Centro-Oeste mineiro e na Grande BH.
Vocês configuram VPN entre matriz, filiais e fábrica?
Sim. Usamos VPN WireGuard em topologia hub-and-spoke, que liga unidades e equipamentos industriais com segurança, inclusive em internet via satélite com CGNAT, que não tem IP fixo.
O que é TI gerenciada?
É quando uma empresa especializada cuida da tecnologia do seu negócio de forma contínua e proativa, em vez de ser chamada só quando algo quebra. Saiba mais.
Conteúdo produzido pela equipe da SolverSoft, empresa de tecnologia de Divinópolis-MG desde 2021. Atualizado em .